Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A loja NARDER Essência & Perfumaria se compromete com a segurança de seus dados e com a proteção de sua privacidade.

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrados em nossa loja não são comercializados ou trocados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços quando necessário para o funcionamento da loja, processamento de pagamentos, entrega de produ…
[14:37, 02/11/2026] Diego Batista: Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Narder essências e perfumaria respeita sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais durante a navegação, o cadastro, o atendimento e a realização de compras em nossa loja virtual.

Esta Política explica como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, além de apresentar seus direitos e as formas de exercê-los.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de proteger a liberdade, a privacidade e os direitos das pessoas.

A Narder essências e perfumaria busca observar essas regras no tratamento das informações de seus clientes e visitantes.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.

São exemplos: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. Informações como endereço IP, identificadores de dispositivos e registros de navegação também podem ser consideradas dados pessoais quando permitem identificar uma pessoa, isoladamente ou em conjunto com outros dados.

O que é tratamento de dados?

Tratamento é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, correção e eliminação.

A Narder essências e perfumaria trata dados pessoais para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, ao atendimento e à realização das compras, conforme descrito nesta Política.

Quais dados pessoais podem ser coletados?

Durante sua interação com a Narder essências e perfumaria, podem ser coletados:

* Dados de identificação, como nome e CPF;
* Dados de contato, como telefone e e-mail;
* Endereços de entrega e cobrança;
* Informações sobre pedidos, produtos adquiridos, pagamentos e entregas;
* Informações fornecidas em mensagens e solicitações de atendimento;
* Dados técnicos de acesso e navegação, conforme os recursos utilizados no site.

Dependendo da forma de pagamento, as informações financeiras poderão ser coletadas diretamente pelo prestador responsável pelo processamento da transação.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde ou biometria, como condição habitual para a compra de nossos produtos.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

A Narder essências e perfumaria poderá utilizar seus dados pessoais para:

* Realizar e administrar seu cadastro;
* Processar pedidos e pagamentos;
* Emitir documentos fiscais;
* Organizar a entrega dos produtos;
* Informar o andamento dos pedidos;
* Atender dúvidas, solicitações, trocas e devoluções;
* Prevenir fraudes e proteger a loja e seus clientes;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias;
* Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
* Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação na loja;
* Enviar novidades, ofertas e comunicações comerciais, quando houver base legal adequada, respeitando a possibilidade de cancelamento.

Os dados serão utilizados de acordo com a finalidade que justifica seu tratamento e com as hipóteses previstas na legislação.

Quais são as bases legais para o tratamento dos dados?

Conforme a finalidade, o tratamento realizado pela Narder essências e perfumaria poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares à compra, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento.

Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado de forma adequada e poderá ser revogado pelo titular.

Como os dados pessoais são compartilhados?

A Narder essências e perfumaria não comercializa seus dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, na medida necessária, com prestadores envolvidos na operação da loja, como:

* Plataforma de comércio eletrônico e serviços de hospedagem;
* Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
* Transportadoras, Correios e outros prestadores de entrega;
* Fornecedores de serviços de atendimento e suporte;
* Prestadores de serviços de análise e publicidade, quando utilizados e conforme a base legal aplicável;
* Autoridades e órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela legislação.

O compartilhamento deverá respeitar as finalidades informadas e as medidas de proteção aplicáveis.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo quando você acessa um site.

Eles podem ajudar a manter os itens do carrinho, lembrar preferências, viabilizar o acesso à conta e compreender como as páginas são utilizadas.

Dependendo de sua utilização, cookies e tecnologias semelhantes podem envolver o tratamento de dados pessoais.

Cookies de sessão

São cookies temporários utilizados durante a visita ao site. Normalmente, expiram quando a sessão é encerrada ou o navegador é fechado.

Eles podem permitir, por exemplo, a continuidade da navegação e a manutenção dos itens no carrinho durante a sessão.

Cookies persistentes

São cookies que permanecem no dispositivo por um período determinado ou até serem excluídos.

Podem ser utilizados para lembrar preferências e, conforme a base legal aplicável, analisar a navegação e personalizar conteúdos.

Como os cookies de terceiros são usados?

Serviços de terceiros integrados à loja da Narder essências e perfumaria podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para oferecer funcionalidades, analisar o desempenho do site e disponibilizar recursos de publicidade.

Os tipos de cookies que podem ser utilizados incluem:

* Cookies essenciais: necessários para funcionalidades básicas, como login, carrinho e finalização de pedidos.
* Cookies de desempenho: ajudam a compreender a utilização das páginas e identificar melhorias.
* Cookies de funcionalidade: permitem lembrar escolhas e preferências.
* Cookies de publicidade: podem ser utilizados para apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.

Quando o uso de cookies depender de consentimento, os cookies opcionais deverão respeitar a escolha do usuário. A simples continuidade da navegação não substitui o consentimento quando ele for necessário.

Você também pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de alguns recursos da loja.

Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?

A Narder essências e perfumaria mantém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção de fraudes, exercício de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Como protegemos suas informações?

A Narder essências e perfumaria adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

O acesso às informações deve ficar restrito às pessoas e aos prestadores que necessitem delas para desempenhar suas atividades.

Nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos atualizados, utilize senhas seguras e não compartilhe suas credenciais de acesso.

Em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta, altere sua senha e entre em contato com o atendimento da Narder essências e perfumaria.

Quais são seus direitos?

Você pode solicitar à Narder essências e perfumaria, observadas as condições e os limites previstos na legislação:

I. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

II. Acesso aos dados pessoais tratados;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme a regulamentação aplicável e observados os segredos comercial e industrial;

VI. Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

VII. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;

VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX. Revogação do consentimento, sem prejuízo da validade dos tratamentos realizados anteriormente;

X. Oposição ao tratamento realizado sem consentimento, nas situações previstas em lei;

XI. Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, nos termos da legislação.

Como exercer seus direitos?

Para apresentar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a Narder essências e perfumaria pelos canais de atendimento disponibilizados na loja virtual.

Informe que sua solicitação se refere à privacidade e à proteção de dados e descreva o pedido.

Poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar sua identidade e impedir o acesso de pessoas não autorizadas aos seus dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e as condições previstos na legislação aplicável.

Como cancelar o recebimento de ofertas?

Caso não queira mais receber comunicações comerciais da Narder essências e perfumaria, você poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento ou utilizar a opção de descadastramento disponível na própria comunicação, quando existente.

O cancelamento das ofertas não impede o envio de mensagens necessárias sobre compras, pagamentos, entregas ou atendimento.

Segurança da conexão e certificado SSL/TLS

A conexão HTTPS, quando acompanhada de certificado válido, permite criptografar a comunicação entre seu navegador e o site, ajudando a proteger os dados durante a transmissão.

Você pode consultar os detalhes da conexão pelo ícone ao lado do endereço da página no navegador. A aparência desse ícone varia conforme o navegador e não precisa ser um cadeado verde.

A criptografia da conexão é uma medida de proteção e não representa garantia absoluta contra todos os riscos de segurança.

Google Safe Browsing

O Google Safe Browsing é um serviço que identifica ameaças conhecidas, como páginas associadas a phishing e programas maliciosos.

A ausência de alertas nesse serviço não representa certificação de conformidade com a LGPD nem garantia absoluta de segurança.

Alterações nesta Política de Privacidade

A Narder essências e perfumaria poderá atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada ficará disponível nesta página. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas por outros meios adequados.

Fale com a Narder essências e perfumaria

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, utilize os canais de atendimento disponibilizados na loja virtual da Narder essências e perfumaria.